الشروط والأحكام

أ. المقدمة

Tijartek ERP منصة SaaS مقدمة من Tijartek / Govix Dev لتسيير المبيعات، المخزون، المشتريات، الفواتير، عروض الأسعار، سندات التسليم، الإيصالات، العملاء، الموردين والتقارير. بإنشاء حساب أو استعمال المنصة، يوافق المستخدم على هذه الشروط والأحكام.

ب. التعاريف

المنصة تعني Tijartek ERP وخدماتها. المستخدم هو أي شخص يدخل إلى حساب. العميل هو المؤسسة أو المتجر الذي يستعمل الخدمة. مساحة العمل هي بيئة ERP الخاصة بالعميل. الاشتراك هو حق الوصول المدفوع. البيانات هي المعلومات المدخلة أو المرفوعة أو الناتجة داخل مساحة العمل.

ج. أهلية الحساب والمسؤولية

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة عن الحساب والنشاط التجاري. العميل مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم داخل مساحة العمل، بما في ذلك نشاط حسابات الموظفين.

د. الاشتراك والدفع

تقدم Tijartek بنظام اشتراك SaaS يتم دفعه بالبطاقة أو بأي وسيلة دفع مدعومة. عرض المؤسسين هو 3,500 دج / شهر ما دام الاشتراك فعالا والمدفوعات غير منقطعة. إذا تم إلغاء الاشتراك أو انتهاؤه أو عدم دفعه أو أصبح غير فعال، فقد يفقد العميل السعر المؤسس الثابت.

لا توجد رسوم إعداد للاستخدام الذاتي القياسي. التطوير الخاص، الاستيراد الكبير للبيانات، المرافقة الخاصة، الربط الخاص أو مشاريع الترحيل اليدوية يمكن تسعيرها وفوترتها بشكل منفصل.

هـ. التجربة المجانية

يمكن تقديم تجربة مجانية لمدة محدودة. يمكن لـ Tijartek تغيير أو تمديد أو تقصير أو إيقاف التجربة لمنع سوء الاستخدام. بعد التجربة، يتطلب استمرار الوصول اشتراكا فعالا.

و. الاستخدام المقبول

لا يجوز استعمال المنصة بطريقة غير قانونية، أو مهاجمة النظام، أو تحميله فوق طاقته، أو استخراج بياناته آليا، أو عكس هندسته، أو رفع برمجيات خبيثة، أو محاولة الوصول إلى بيانات عميل آخر، أو استعمال Tijartek في الاحتيال أو نشاط تجاري غير قانوني.

ز. توفر الخدمة

تسعى Tijartek لتقديم خدمة موثوقة. ميزات العمل أونلاين ومع ضعف الإنترنت تقلل المخاطر التشغيلية لكنها لا تضمن وصولا مستمرا بنسبة 100%. قد تؤثر الصيانة، التحديثات، مشاكل الإنترنت، الاستضافة، مزودي الدفع أو القوة القاهرة على الوصول.

ح. وضع العمل مع ضعف الإنترنت

حيثما يكون مدعوما، يمكن أن تسمح Tijartek ببعض العمليات أثناء ضعف أو انقطاع الإنترنت ثم حفظها أونلاين عند عودة الاتصال. يعتمد حفظ البيانات على الجهاز، المتصفح أو التطبيق، صلاحيات المستخدم وعودة الاتصال. يجب عدم حذف تخزين المتصفح أو التطبيق قبل حفظ العمليات المعلقة أونلاين، وعلى المستخدم التحقق من العمليات غير المحفوظة.

ط. بيانات المستخدم والنسخ الاحتياطي

تخزن المنصة بيانات تجارية مثل المنتجات، المخزون، المبيعات، المشتريات، الفواتير، العملاء، الموردين، المستخدمين والإعدادات. تقوم Tijartek بنسخ احتياطية معقولة لاسترجاع الخدمة عند الكوارث. النسخ الاحتياطي ليس بديلا عن تصدير المستخدم للتقارير أو الوثائق المهمة عند الحاجة.

ي. الوثائق والفواتير

تساعد Tijartek على إنشاء الفواتير، السندات، عروض الأسعار، الإيصالات، proformas ووثائق مشابهة. المستخدم مسؤول عن التحقق من الصحة القانونية والجبائية قبل إصدار الوثائق، بما في ذلك التصريحات، المحاسبة، NIF، NIS، RC، AI، TVA، الطابع والامتثال للقواعد المحلية.

ك. OCR ومسح سندات الشراء

قد تساعد تقنية OCR ومسح الوثائق على استخراج معلومات من سندات الشراء أو إيصالات الموردين. يمكن أن تحتوي النتائج على أخطاء. يجب على المستخدم مراجعة وتأكيد المعلومات المستخرجة قبل حفظها أو استعمالها.

ل. الدعم

الدعم القياسي مشمول حسب الخطة. يمكن تقديم تواصل مباشر مع المؤسس خلال فترة الإطلاق. الطلبات الخاصة ليست مشمولة تلقائيا.

م. التحديثات

تحديثات المنصة المستقبلية مشمولة للمشتركين النشطين. قد تغير التحديثات الواجهة، تحسن الميزات، تضيف أو تزيل ميزات تجريبية، أو تصلح أخطاء.

ن. التعليق والإنهاء

يمكن تعليق الحساب بسبب عدم الدفع، سوء الاستخدام، الاحتيال، مخاطر أمنية أو مخالفة الشروط. يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك. بعد الإلغاء قد يتم تقييد الوصول وقد تحتفظ Tijartek بالبيانات لمدة محددة قبل حذفها وفق سياسة الخصوصية.

س. حدود المسؤولية

لا تتحمل Tijartek مسؤولية الخسائر غير المباشرة، ضياع الأرباح، أخطاء إدخال المستخدم، الأخطاء الجبائية أو المحاسبية، انقطاع الإنترنت، مشاكل الأجهزة، خدمات الأطراف الثالثة أو سوء استعمال المنصة. تقدم الخدمة بعناية معقولة، ويبقى المستخدم مسؤولا عن قراراته التجارية والامتثال القانوني.

ع. تعديل الشروط

يمكن لـ Tijartek تحديث هذه الشروط. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو إشعار واضح.

ف. التواصل

البريد الإلكتروني: contact@tijartk.com
الدعم: support@tijartk.com
العلامة: Tijartek / Govix Dev
البلد: الجزائر